Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania przez nas informacji na Twój temat, w tym danych osobowych oraz ciasteczek, czyli tzw. cookies.

1. Informacje ogólne

1. Niniejsza polityka dotyczy Serwisu www, funkcjonującego pod adresem url: nataliasamarec.pl.
2. Operatorem serwisu oraz Administratorem danych osobowych jest: ALTERNA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, NIP: 6782891920, REGON: 356722750, KRS: 0000162498, Adres: 32-020 Wieliczka, Grajów 316.
3. Adres kontaktowy poczty elektronicznej operatora: info@alternatywny.biz.
4. Operator jest Administratorem Twoich danych osobowych w odniesieniu do danych podanych dobrowolnie w Serwisie.
5. Wszystkie postanowienia dotyczące Konsumentów zawarte w niniejszej polityce stosuje się odpowiednio do osób fizycznych zawierających umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą (tzw. Przedsiębiorcy na prawach konsumenta).

6. Serwis wykorzystuje dane osobowe w celach:

   • Realizacji zamówień i Umów Sprzedaży (w tym wysyłki towarów).

   • Prowadzenia Konta Użytkownika oraz Newslettera.

   • Obsługi systemu opinii o Produktach (weryfikacja autentyczności).

   • Obsługi zapytań przez formularz oraz rozmów typu chat online.

   • Realizacji obowiązków prawnych, w tym wystawiania faktur i ich przesyłania do Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF).

2. Wybrane metody ochrony danych stosowane przez Operatora

1. Miejsca logowania i wprowadzania danych osobowych są chronione w warstwie transmisji (certyfikat SSL).
2. Dane osobowe przechowywane w bazie danych są chronione przed nieuprawnionym dostępem.
3. Hasła użytkowników są przechowywane w postaci hashowanej (jednokierunkowo), co stanowi współczesny standard bezpieczeństwa.
4. Operator okresowo zmienia swoje hasła administracyjne.
5. Operator regularnie wykonuje kopie bezpieczeństwa oraz aktualizuje oprogramowanie komponentów programistycznych w celu ochrony danych.
6. Istotnym elementem ochrony danych jest regularna aktualizacja wszelkiego oprogramowania, wykorzystywanego przez Operatora do przetwarzania danych osobowych, co w szczególności oznacza regularne aktualizacje komponentów programistycznych.

3. Hosting i logi administratora

1. Serwis jest hostowany (technicznie utrzymywany) na serwerach zewnętrznego operatora profesjonalnego.

2. Informacje o zachowaniu użytkowników w serwisie mogą podlegać logowaniu (czas nadejścia zapytania, czas wysłania odpowiedzi, nazwa stacji klienta – identyfikacja realizowana przez protokół HTTP, adres IP). Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celu administrowania serwerem.

4. Twoje prawa i dodatkowe informacje o sposobie wykorzystania danych

1. W niektórych sytuacjach Administrator ma prawo przekazywać Twoje dane osobowe innym odbiorcom, jeśli jest to niezbędne do wykonania umowy lub obowiązków prawnych. Dotyczy to:

• • Firm hostingowych (na zasadzie powierzenia).
  • Operatorów płatności (np. PayPro SA / Przelewy24).
  • Firm kurierskich i operatorów pocztowych.
  • Biura rachunkowego.
  • Organów administracji publicznej (w tym Ministerstwa Finansów w ramach obsługi KSeF).

      2. Twoje dane osobowe przetwarzane są przez Administratora nie dłużej, niż jest to konieczne:

• • • Dane transakcyjne i podatkowe – przez 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.
    • Dane Konta i Newslettera – do czasu rezygnacji użytkownika (rozwiązania umowy o świadczenie usług elektronicznych).
    • Dane marketingowe – nie dłużej niż przez 3 lata (lub do wycofania zgody).

Przysługuje Ci prawo żądania: dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych. Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania w celu marketingu bezpośredniego (w tym profilowania).

3. Na działania Administratora przysługuje skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do obsługi Serwisu.
5. W stosunku do Ciebie mogą być podejmowane czynności polegające na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu w celu świadczenia usług w ramach zawartej umowy oraz w celu prowadzenia przez Administratora marketingu bezpośredniego.
6. Dane osobowe nie są przekazywane od krajów trzecich w rozumieniu przepisów o ochronie danych osobowych. Oznacza to, że nie przesyłamy ich poza teren Unii Europejskiej.

5. Formularze, Opinie i Newsletter

1. Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie, w tym parametry połączenia (oznaczenie czasu, adres IP).
2. Dane w formularzach są przetwarzane zgodnie z funkcją konkretnego formularza (np. rejestracja konta, zapis na newsletter).
3. Opinie o Produktach: Podanie danych przy wystawianiu opinii jest dobrowolne. Administrator weryfikuje opinie zgodnie z zasadami opisanymi w Regulaminie (Dyrektywa Omnibus). Treść opinii oraz podpis (imię/nick) są publikowane publicznie przy Produkcie.

6. Istotne techniki marketingowe

1. Operator stosuje analizę statystyczną ruchu na stronie, poprzez Google Analytics (Google Inc. z siedzibą w USA). Operator nie przekazuje do operatora tej usługi danych osobowych, a jedynie zanonimizowane informacje. Usługa bazuje na wykorzystaniu ciasteczek w urządzeniu końcowym użytkownika. W zakresie informacji o preferencjach użytkownika gromadzonych przez sieć reklamową Google użytkownik może przeglądać i edytować informacje wynikające z plików cookies przy pomocy narzędzia: https://www.google.com/ads/preferences/
2. Operator stosuje rozwiązanie badające zachowanie użytkowników poprzez tworzenie map ciepła oraz nagrywanie zachowania na stronie. Te informacje są anonimizowane zanim zostaną przesłane do operatora usługi tak, że nie wie on jakiej osoby fizycznej one dotyczą. W szczególności nagrywaniu nie podlegają wpisywane hasła oraz inne dane osobowe.

7. Informacja o plikach cookies

1. Serwis korzysta z plików cookies stanowiących dane informatyczne (pliki tekstowe).
2. Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
3. Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator Serwisu.Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:
   1. utrzymanie sesji użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła;
   2. realizacji celów określonych powyżej w części “Istotne techniki marketingowe”;
4. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia plików cookies w swojej przeglądarce (Edge, Chrome, Firefox, Safari, Opera itd.), co jednak może utrudnić korzystanie z niektórych funkcjonalności Sklepu.
5. W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies).
   Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej).
   „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
6. Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać zmiany ustawień w tym zakresie. Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie plików cookies. Możliwe jest także automatyczne blokowanie plików cookies Szczegółowe informacje na ten temat zawiera pomoc lub dokumentacja przeglądarki internetowej.
7. Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.
8. Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu wykorzystywane mogą być również przez współpracujące z operatorem Serwisu podmioty, w szczególności dotyczy to firm: Google (Google Inc. z siedzibą w USA), Facebook (Facebook Inc. z siedzibą w USA), Twitter (Twitter Inc. z siedzibą w USA).

8.  Zarządzanie plikami cookies – jak w praktyce wyrażać i cofać zgodę?